Один з клієнтів банку написав черговий негативний відгук на його адресу
"ПриватБанк" хоч і є найбільшим державним банком в Україні, нерідко потрапляє в різні скандали та розчаровує своїх клієнтів. Один зі свіжих випадків з відключенням популярної послуги з дивної причини обнародуваний на сайті "Мінфін".
Один з клієнтів розповів, що понад 13 років користувався послугами фінансової установи, але в якийсь момент став звертати увагу на погіршення якості послуг. Надалі його карти "перекочували" в інші банки, деякі карти закрилися, і на цей момент він лише оплачував незначні покупки. За його словами, єдине, що приваблювало "Приватбанку" – функція "Оплата частинами", якою він користувався без прострочених платежів.
За словами клієнта, в один із днів фінансова установа просто відключила цю функцію, залишивши непотрібний йому кредитний ліміт. Звернення в службу підтримки результату не дало, проте після декількох запитів вдалося з'ясувати причину відключення послуги. Як виявилося, це сталося через наявність прострочених платежів за адресою прописки. Також в "ПриватБанку" порекомендували звернутися до тих, хто прописаний за однією адресою з автором відкликання, з проханням про погашення заборгованості.
Це дуже обурило клієнта, і він поцікавився у банку про те, невже зараз "в країні Радянський Союз?" Він підкреслив, що поняття не має, які борги є у його родичів або сусідів, і чому це повинно мати відношення до нього. На закінчення автор відкликання написав, що вже видалив додаток Привату, і найближчим часом заблокує всі його карти.
Раніше портал "Стіна" повідомляв, що ще одна клієнтка поскаржилася на подібну схему шахрайства з її карткою "ПриватБанку".
Також ми писали, що українці можуть зіткнутися з нестачею банківських карт, названі причини.
Нагадуємо, що один з найпопулярніших серед українців банк "ПриватБанк" запропонував клієнтам взяти участь в акції.