Клієнт Приватбанку поскаржився на погрози з боку операторів
Нерідко клієнти різних організацій можуть стикатися з неприємними моментами в обслуговуванні. Цього разу клієнт ПриватБанку зазначив, що йому стали надходити дивні дзвінки. Таку скаргу опублікували на порталі Мінфін.
Так, у своїй скарзі клієнт написав про те, що останнім часом йому стали часто дзвонити оператори Приватбанку. Відзначається, що у нього цікавляться, чи планує він продовжувати співпрацю з банком. Вже після цього йому говорять про те, що, мовляв, рахунок неактивний і якщо за місяць він не проведе хоча б одну транзакцію, то карту можуть заблокувати.
При цьому клієнт підкреслює, що термін придатності його карти ще не закінчується. Принаймні, кінцева дата явно настане не через місяць. Така ситуація розлютила клієнта і він пише, що потрібна реакція регулятора.
"На усне підтвердження, що з карткою все добре і, що договірні відносини з банком все так же планую продовжити слід відповідь — потрібно, щоб саме система зафіксувала рух коштів", – пише клієнт у своєму відгуку.
Ситуація, вважає клієнт, вже схожа на шантаж. У своїй скарзі він написав про те, що, на його думку, бізнес так вести не можна. Представники Приватбанку на такий відгук відповіли. У короткому повідомленні фахівці написали про те, що вже ведуть перевірку і розбираються в деталях.
Варто також додати, що не завжди, коли дзвінок надходить нібито від банку, це банк. Експерти вже не раз розповідали про різні схеми шахрайства. З цієї причини важливо при будь-якому дзвінку пам'ятати про обережність і ніколи не говорити дані своєї банківської карти.
Нагадаємо, раніше портал Стіна писав про те, що аферисти придумали нову схему обману з банківськими картами, як можна зберегти свої гроші, поради від експертів.
Також повідомлялося, що в Україні поступово підвищуються вимоги до виходу на пенсію, стало відомо, скільки потрібно доплатити, щоб отримати додаткові роки до страхового стажу.