Українця позбавили субсидії з вини "Ощадбанку"
Уряд України установив чіткі вимоги до громадян, які претендують на державну допомогу з оплати житлово-комунальних послуг. Отримання субсидії для багатьох українців є єдиним способом, щоб вчасно оплачувати послуги через низький дохід. На сайті Мінфін один українець поскаржився на дії "Ощадбанку", через які він тепер не може отримати субсидію.
Клієнт фінансової установи написав, що кілька років разом з оплатою комунальних послуг, він через додаток банку "Ощад 24/7" передавав і показники за спожиті послуги.
Клієнт вважав, що їх отримає організація, яка йому і надає послуги, оскільки банк теж може передавати показання лічильників.
Однак, за два роки банк цього не робив, що призвело до утворення у нього великої заборгованості. Саме через це українцю відмовили у наданні субсидії.
Він звернувся в банк, щоб йому пояснили причину, по якій показники лічильника постачальникам послуг не надавалися.
За його словами, відповідь "Ощадбанку" була надіслана, але прочитати причину клієнт так і не міг через низьку якість тексту. Він вирішив залишити відгук на сайті, щоб йому чітко прояснили ситуацію.
У відповіді банку клієнту пояснили, що в першу чергу завдання фінансової установи - провести оплату за спожиті послуги, тобто перерахувати гроші.
Проте банк також передає організації-одержувачу і показання лічильника, які клієнт вносить. Однак, з клієнта не знімається відповідальність за передачу правильних показань лічильника, які потрібно передавати в строго відведений у кожної організації термін.
Іншими словами, як прокоментував один з користувачів, клієнт хоч і передавав показники по лічильниках і надсилав по ним оплату, компанія має право нараховувати оплату за нормами споживання.
Різницю клієнт, звичайно, не платив, ось і утворилася заборгованість між сумою нарахувань і реальним споживанням.
Варто зазначити, що зараз за суму заборгованості понад 300 грн у призначенні субсидії можуть відмовити. Тому, накопичувати борги тим, хто отримує субсидію або хоче її оформити, небажано.
Раніше портал "Стіна" повідомляв, що українцям підказали, як за спеціальною формулою самостійно визначити розмір субсидії.
Також ми писали, що українцям дали прості поради, які допоможуть економити на комунальних послугах.
Нагадуємо, що у Кабміні повідомили, чи вистачить до кінця року грошей на виплату українцям субсидій.