Клієнти українських мобільних оператор скаржаться за подвійне зняття коштів за місяць
Найчастіше українці поповнюють рахунок так, щоб один раз на місяць і їх баланси знялися кошти на повний пакет послуг за їх тарифами. Однак все частіше трапляється так, що люди скаржаться на подвійне списання. У компаніях мобільних операторів прокоментували ситуацію, передає інформаційний портал GSMinfo.
"Київстар". На цього мобільного оператора скаржилася клієнтка, у якої, за її словами, знялося більше коштів, ніж вона витратила. Як виявилося, вона і сама не помітила, як придбала деякі послуги компанії. Фахівці в "Київстар" пояснили, що у них працює білінгова система Buiness Support System, яка запобігає всі випадки повторного зняття коштів. З цієї причини найчастіше справа в неуважності.
"Vodafone". У "червоного" оператора вирішили оригінально підійти до ситуації. Тут абоненти навряд чи зможуть підключити непотрібну послугу випадково: на підключення знадобиться мінімум чотири-шість дій. Звичайно, бувають ситуації, коли абонент забуває, що щось собі підключав. У таких випадках можна звернутися до служби підтримки, і там допоможуть зробити так, щоб непотрібних функцій в пакеті послуг більше не було.
"Lifecell". Тут вже є ймовірність подвійного зняття коштів за місяць, проте це не обман, як можуть подумати деякі абоненти. Річ у тому, що у "Lifecell" абонентська плата знімається за 30 днів. Оскільки є місяці з 31 днем, то виходить, що часом виходить нібито аж два платежі за місяць (хоча за фактом це вже оплата за новий).
Якщо ж насправді сталося так, що з вас зняли гроші, хоча ви нічого не замовляли, то варто звернутися до фахівців. Співробітники гарячих ліній підкажуть, що потрібно робити, щоб повернути свої кошти на мобільний баланс.
Нагадаємо, раніше портал Стіна писав про те, що мобільний оператор "Київстар" запустив дуже вигідний новий тариф, стали відомі ціни.
Також повідомлялося, що зловмисники придумали нову схему з обману людей в месенджерах, як зберегти свої гроші.
Крім того, КОМПАНІЯ "НОВА ПОШТА" запустила нову корисну послугу, яка знадобиться кожному другому клієнту.