Новые правила передачи показателей счетчиков – зачем нужны фото
Некоторые модели счетчиков после перехода показателя за предел «9999» могут восприниматься системой некорректно. Что делать в сложившейся ситуации и как передать данные? В некоторых случаях старые счетчики идут "на второй круг", и система не признает эти данные, хотя они и правильны. Что делать в такой ситуации, рассказали в ДТЭК . Об этом отмечает Стена.
Что делать, когда счетчик пошел на второй круг
Компания рекомендует сфотографировать устройство так, чтобы были видны все цифры, серийный номер и пломба. К фото следует добавить идентификационные данные (личный счет, ФИО владельца, адрес и дату считывания). Эту информацию можно отправить по электронному адресу, который система укажет в случае ошибки.
ДТЭК также допускает вариант пересылки данных в частные сообщения. Специалисты внесут корректные показатели вручную и в дальнейшем пользователь сможет передавать их без помех.
Что делать, если вы предоставили неправильные показатели
При ошибочной передаче данных в чат-боте ДТЭК можно сразу внести правильные цифры повторно. Система учтет последние представленные показатели. Если новые значения будут меньше предыдущего или превышать допустимый лимит, чат-бот запросит фото счетчика для подтверждения.
На фото должны быть четко видны показатели, серийный номер и в случае счетчика «День-Ночь» зоны потребления. Проверить обновленные данные можно в чат-боте, зайдя в меню «Передать показатели» и выбрав адрес.
ДТЭК напоминает, что подавать корректные данные следует ежемесячно с 30 по 3 число, чтобы оплачивать только фактически потребленную электроэнергию.
Ранее портал "Стена" сообщал, что повышение тарифов на электроэнергию утвердили – людям придется платить на 23% больше.
Также мы писали о том, что Гетманцев рассказал украинцам, чем заменят внешнее независимое оценивание для учащихся 4-х классов.
Напомним, что министр обороны Денис Шмигаль заявил, что уровень мобилизации остается стабильным и позволяет компенсировать потери.